Sąskaitą (sąskaitą faktūrą) el. paštu išsiunčiame iš karto po to, kai jūsų užsakymas yra pristatytas. Tai užtikrina, kad dokumente būtų nurodyta tiksli informacija apie įvykdytą prekių perdavimą.

Dažniausiai sąskaita atkeliauja tą pačią dieną, kai kurjeris ar paštomatas pažymi siuntą kaip pristatytą. Jei sąskaitos nematote savo el. pašte, gali būti, kad ji pateko į „šlamšto“ arba „promotions“ skiltį.

Jeigu sąskaitos vis tiek nerandate – parašykite mums, ir nedelsdami ją atsiųsime pakartotinai.

Prekę galite grąžinti paprastu būdu – tiesiog parašykite mums el. paštu ir informuokite apie grąžinimą. Laiške nurodykite užsakymo numerį, prekę, kurią norite grąžinti, ir pridėkite mokėjimą patvirtinantį dokumentą.

Po pranešimo pateikimo atsiųsime tikslius grąžinimo nurodymus ir adresą, nes prekės siunčiamos iš skirtingų sandėlių.

Prekes reikia grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, o grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Gavę prekę ir patikrinę jos būklę, pinigus grąžinsime per 14 dienų.

Jeigu turite klausimų ar abejojate dėl grąžinimo proceso – visuomet galite susisiekti, ir mielai padėsime.

Taip, prekės realiai atitinka pateiktas nuotraukas ir aprašymus. Visos mūsų nuotraukos yra kruopščiai paruoštos tam, kad tiksliai atspindėtų tikrąjį gaminio dizainą, formą, proporcijas ir spalvą. Stengiamės pateikti kuo realesnį vaizdą, jog galėtumėte drąsiai rinktis ir žinoti, ko tikėtis gavus prekę.

Vis dėlto svarbu žinoti, kad dėl skirtingų telefonų, kompiuterių ar monitorių ekranų nustatymų, ryškumo, kontrasto ar spalvų temperatūros, atspalviai gali nežymiai skirtis nuo realaus vaizdo. Taip pat prekių spalvą gali paveikti skirtingas apšvietimas fotografavimo metu.

Jei abejojate dėl spalvos, dydžio ar kitos prekės savybės – visada galite mums parašyti. Mielai suteiksime papildomų nuotraukų, matmenų ar rekomendacijų, kad pasirinkimas būtų visiškai užtikrintas.

Jūsų užsakymą galime pristatyti į bet kurią vietą Lietuvoje – tiek į namų adresą, tiek į kitą nurodytą vietą. Bendradarbiaujame su Venipak siuntų tarnyba, todėl pristatymas yra greitas ir patogus.

Jei turite specialių pageidavimų dėl pristatymo ar norite suderinti detales – tiesiog parašykite mums, ir rasime tinkamiausią sprendimą.